A Portaria 24 hora é um serviço que visa garantir a segurança e o controle de acesso em diferentes tipos de estabelecimentos, como condomínios, empresas, escolas, hospitais, entre outros. O profissional responsável por esse serviço é o controlador de acesso, que tem como principais funções:
- Identificar e registrar os visitantes, fornecedores, prestadores de serviço e demais pessoas que entram e saem do local;
- Verificar se as pessoas estão autorizadas a acessar determinadas áreas ou dependências do estabelecimento;
- Orientar e encaminhar as pessoas para os locais desejados, seguindo as normas e procedimentos internos;
- Fiscalizar e monitorar o fluxo de pessoas e veículos, utilizando equipamentos como câmeras, interfones, rádios, portões eletrônicos, etc.;
- Zelar pela ordem, limpeza e conservação do ambiente de trabalho;
- Comunicar à administração ou à segurança qualquer situação suspeita, irregular ou de emergência que ocorra na portaria ou nas proximidades.
Para exercer a função de controlador de acesso, é necessário ter o ensino médio completo, boa comunicação verbal e escrita, facilidade de relacionamento interpessoal, atenção, agilidade, proatividade e responsabilidade. Além disso, é recomendável ter conhecimentos básicos de informática e de primeiros socorros. Em alguns casos, pode-se exigir também experiência prévia na área ou cursos específicos de qualificação.
A média salarial de um controlador de acesso no Brasil é de R$ 1.433,00 por mês, podendo variar conforme o estado, o tipo de estabelecimento, a carga horária e o nível de experiência do profissional. A jornada de trabalho costuma ser de 12×36 horas, ou seja, 12 horas trabalhadas por 36 horas de descanso.
A Portaria 24 hora é um serviço essencial para garantir a segurança e a tranquilidade dos moradores, funcionários, clientes e visitantes dos locais onde atua. O controlador de acesso é o profissional que representa a imagem do estabelecimento e que contribui para o bom funcionamento do mesmo. Por isso, é importante valorizar e reconhecer o trabalho desses profissionais que desempenham um papel tão importante na sociedade.
